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Ruedas traseras supergastadas por dentro.

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Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  delamabertol el Jue Feb 09, 2012 5:55 pm

Buenas, tengo un Captiva LTX con un año y 8 meses. Hace unos días me di cuenta de que el coche tenía las ruedas traseras supergastadas por la parte interior de las mismas. Da la casualidad de que esta semana fui a pasar la revisión de los 30.000km en mi concesionario habitual y al comentarlo con el mecánico me dicen que es debido a que se ha abierto el eje trasero (si lo miras con bien se aprecia claramente como el coche está... / \), el caso es que me dicen que esto no entra en la garantía y además de tener que hacer el ajuste por mi cuenta también tengo que poner las ruedas nuevas. Hablando con algunos amigos mecánicos me dicen que ese problema del eje puede ser de fábrica y si el coche está en garantía tienen que solucionarmelo ellos gratuitamente, además bien solucionado no con las arandelas o tuercas que me decían los de Chevrolet, porque eso sería un apaño pero el coche podría perder estabilidad.... Que podéis decirme al respecto??

He estado mirando las condiciones de la grantía y pone claramente que la Garantía Comercial de reparación CHEVROLET se extiende durante los 36 meses siguientes a la fecha de la entrega del automóvil a su primer propietario y cubre la reparación o sustitución gratuita de cualquier pieza que pudiera resultar defectuosa.

Gracias!

delamabertol

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  dremer el Jue Feb 09, 2012 7:12 pm

El problema es que ahora ellos intentarán pasarte el muerto diciendo que eso lo has hecho tú por el "mal" uso del coche, etc. Lo ideal es que metas presión...diles que vas a denunciarles como no te lo cubra la garantía.

dremer

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  koke el Vie Feb 10, 2012 8:46 am

Pon una reclamación en atención al cliente de chevrolet, a ver que solución te dan, ya que esa avería no puede ser por un mal uso( a no ser que en las siete plazas hayas metido siete elefantes)

koke

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  damarfu el Vie Feb 10, 2012 7:47 pm

Qué no lo cubre la garantía, lo dirán ellos. Pon la hoja de reclamaciones y verás como te llaman para solucionarlo. El mío tiene mas o menos el mismo tiempo, ya tengo el susto en el cuerpo.

damarfu

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  delamabertol el Miér Feb 15, 2012 1:04 pm

Llamé al servicio de Atención al Cliente Chevrolet la semana pasada y me dijeron que no lo cubre la garantía, les dije lo de poner la reclamación y la denunca y quedaron en llamarme lo antes posible una vez hablaran con el taller implicado... de momento no he recibido tal llamada así que acabo de volver a contactar con ellos a ver que pasa... Sigo a la espera, os mantendré informados!

Gracias!

delamabertol

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  tonisuto el Lun Mar 26, 2012 6:20 pm

Yo tuve el mismo problema y efectívamente, me dijeron que no lo cubría la garantía. Eso sí, me dijeron que vendían un kit para corregir este problema que creo recordar que costaba unos 70 ú 80 euros. Al final fuí a un taller de la calle a hacerle un equilibrado de ambos ejes, me cobraron 50 euros y se ha corregido.

tonisuto

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  delamabertol el Lun Mar 26, 2012 7:54 pm

Yo al final opté por la misma solución, ya que un mecánico de confianza me dijo que no necesitaba ningún tipo de kit para solucionar el problema. Lo hice hace unos 2000km, cambie las correspondientes ruedas y de momento estoy observando la evolución por parte de quien hizo el equilibrado y parece que no hay ninguna anomalía... seguiremos pendientes!

delamabertol

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  rinoso el Lun Mar 26, 2012 7:55 pm

El equilibrado es para lo neumaticos,el alineamiento es para la direcion,convergencia y divergencia,dudo que te arreglaran en las ruedas trasera.

rinoso

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  delamabertol el Lun Mar 26, 2012 7:58 pm

jeje!! Yo de mecánica estoy totalmente pez, puse equilibrado com podía haber puesto paralelo... me refiero a que hicieron el arreglo que fuera y de momento parece ke está corregido el problema.

delamabertol

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  rinoso el Lun Mar 26, 2012 8:00 pm

tampoco yo,jejejejejeje,pero por experiencias.

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  tonisuto el Lun Mar 26, 2012 8:07 pm

Eso quise decir, alineado. Perdón.

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  delamabertol el Lun Mar 26, 2012 8:15 pm

No hay problema jeje!! Se que la intención era buena.

Se agradece!

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  Carlosde el Lun Mar 26, 2012 10:04 pm

Tienes que hacer presion con el servicio de atencion al cliente que ellos te lo tienen que solucionar con el taller, porque tiene que entrar en garantia.

Carlosde

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Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  Jose A el Jue Jun 14, 2012 11:46 am

Buenos días, yo he tenido el mismo problema con los neumáticos, y los he cambiado en un taller externo, cuando vieron el desgaste de los neumáticos, me dijeron que, seria necesario hacerle el paralelo, lo cual acepte, y tras ponerse a ello y estar un buen rato apretando y aflojando unas tuercas del eje trasero, me dicen que no es posible, ya que no tiene “”llave céntrica para la corrección””, lo que me sonó a chino. Y ahora la verdad no se como me lo han dejado, no he notado problema de estabilidad pero ya no me fio. ¿os ha pasado algo parecido? ¿Sabéis si se le puede hacer el paralelo? ¿Y lo de la lleve céntrica?
Muchas gracias a todos por vuestra ayuda. Saludos, Jose.

Jose A

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desgaste de neumaticos anomalo

Mensaje  ivan80 el Miér Oct 03, 2012 6:34 pm

Buenas tardes estais confundidos os vais a calentar y cansar de reclamar y reclamar para sacar nada ke es lo ke me paso a mi.el problema es ke los ejes traseros de nuestros coches es rigido. Con lo que no hay forma de regular la caida de los neumaticos. De ahi ke te digan lo del tornillo con excentrica, es muy facil de sustituir y facil de reparar ke merece la pena comprar los tornillos y sustituirlos, pensar ke el tiempo ke esteis esperando a reclamar y recibir explicaciones los neumaticos se van gastandohdesgastando y eson no os los van a pagar. A mi me paso y los compre. Fui al del taller ke me hace el paralelo se lo dije ke si al hacerme el paralelo me los montaba y dijo ke si el montaje me salio a coste 0.Son 3 minutos por tornillo lo ke se tarda en la sustitucion, ese es mi consejo ke os doy.un saludo ivan

ivan80

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

Mensaje  Vicente1967 el Jue Nov 22, 2012 10:48 pm

Los Captiva no llevan eje rigido trasero, lleva paralelogramo deformable con cuatro brazos, mientras que el eje delantero es tipo mcpherson. El problema que habeis tenido con las ruedas que se las come de manera anormal es por la denominada "caida" o cámber, que puede ser negativo o positivo, gastando las ruedas por dentro o por fuera.

Se soluciona tan facilmente como haciendolo un buen alineado de las 4 ruedas, en un taller especializado en neumaticos, siempre mejor que en el concesionario de la marca, sea el coche que sea.

Un saludo.

Vicente1967

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Re: Ruedas traseras supergastadas por dentro.

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