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fisura en el carter. falla de fabrica

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fisura en el carter. falla de fabrica

Mensaje  rapanui el Dom Oct 04, 2015 11:59 am

hola.
os comento mi problema por si alguno de vosotros ha tenido el mismo en su coche.

soy propietario de un captiva ltz de noviembre del 2011. automatico.
bien, durante el periodo de los tres años de mantenimiento, en un concesionario oficial me detectaron una pequeña perdida de aceite en el carter.(un pelo en el segundo carter, o sobrecarter, entre el bloque de motor y bancada de cigueñal)
bien, en su dia me dijeron que habia quedado solucionado, yo jamas vi manchas de aceite en el suelo del garaje, y en las siguientes revisiones en la casa oficial , no me dijeron nada mas sobre ello.
una vez acabado el periodo de garantia, pase la revision del los 60.000 km en un taller de un conocido a un precio mucho mas bajo que el que me daba el concesionario foficial.
mi sorpresa vino cuando este mecanico, me dijo que el coche estaba perfecto, pero que tenia una pequeña fuga de aceite , y que se veia claramente que era un defecto de fabrica.
despues de esto me llego una carta oficial para cambiar la tapa que protege el motor por abajo , por riesgo de incendio debido a la limpieza del filtro de particulas.
al llevar el coche al taller chevrolet , aproveche para decirles lo de la fuga de aceite, y efectivamente, me han dicho que eso seguia, que el sellado habia fallado y que seguia perdiendo aceite.
les comente lo de la garantia, ya que fueron ellos los que me detectaron este probleman una año atras. han hablado con la central en madrid, y no se hacen cargo por no estar ya en garantia.
el jefe de taller, me ha asegurado, que este fallo se ha dado en variso modelos como el mio, por lo menos en la provincia de alicante, y que si, que es un defecto de fabrica.
con todo esto he llamado personalmete a atencion al cliente en madrid, y de mala gana han abierto un expediente, para estudiar mi caso, en una semana me contestaran, pero me da que se van a lavar las manos, y me voy a tener que ir a plantar una denuncia a consumo.
por eso tengo mucho interes en saber si esto se os ha dado a alguno de vosotros.
ahora al no tener el cubre carter, si veo machas de aceite en mi garaje , ademas se acerca la fecha de pasar la itv y sera un problema
si alguno sabe como enfocar esto en consumo y como es muy importante saber si hay mas casos , que reforzaran el fallo de fabrica. segun el jefe de taller de alicante, si lo s hay.
gracias.


rapanui

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Re: fisura en el carter. falla de fabrica

Mensaje  astur64 el Dom Oct 04, 2015 5:50 pm

el mio es de finales de enero del 2012 y hasta ahora no he tenido problemas de este tipo, por propia experiencia te puedo decir que es muy difícil reclamar algún problema después de finalizar la garantía, y sobre todo 10 meses después, pero eso ocurre con chevrolet y infinidad de marcas, en mi caso fue bastante mas grave y con una marca tan reconocida como renault, teníamos un scenic al que se le gripó el motor con 160000 klm y seis meses después de finalizar la garantía, y no hubo manera ni por activa ni por pasiva de que renault reconociera nada, ni siquiera consumo pudo hacer nada...hace bastante años me paso algo similar, no tan grave, en este caso era la bomba de la dirección que invariablemente se rompía una vez al año con una berlingo de citroën...así es que yo en ese aspecto ya no confío en ninguna marca
mira a ver si la reparación no es muy cara porque quizás te salga mas económico que litigar con la marca

astur64

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Re: fisura en el carter. falla de fabrica

Mensaje  krls83 el Lun Mayo 09, 2016 12:38 pm

El mio es de abril de 2012 lo compre en septiembre de 2015, lo tengo aún en garantía, la semana pasada me cambiaron el cubrecarter con el tema de la campaña que hace Chevrolet, pues desde el cambio de cubrecárter que me deja dos gótas de aceite en el suelo.mañana voy al mecanico a ver que me dice. Pero sabiendo un poco vuestras experiencias puedo ir más informado, muchas gracias

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Re: fisura en el carter. falla de fabrica

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