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Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

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Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Vie Jul 11, 2014 10:49 am

Hola!

Pues este mes supongo que pasaré la revisión gratuita de los 5000kms y aprovecharé para comentar con el concesionario algún tema de garantía. Como no quiero que me pongan "excusas" o me digan lo típico de "esto es que funciona así", aquí os dejo un par de dudas sobre temas que les tengo que comentar:

- Auto Start/Stop:
Funciona cuando quiere. Mayoritariamente va, pero hay veces que no "entra" en funcionamiento al pararme. Ya se que hacen falta una serie de condiciones (consulté el manual), pero no creo yo que después de un trayecto de 250kms por autopista y sin tener activo el botón para desempañar el cristal el coche no tenga batería suficiente para que entre el modo de ahorro en funcionamiento... ¿Os pasa lo mismo? ¿Cuándo no os entra en funcionamiento? (teniendo activo el modo ECO mediante el botón que hay junto al cambio)

- Navegador:
Independientemente de la calidad del mismo, hay veces que voy circulando por una calle y de golpe "se marcha" a la paralela (esto no lo veo muy normal). Si por donde estoy circulando es por una carretera de costa, hay ocasiones en las que me ha situado en el mar! jajaja (habrá que reír por no llorar...). Otras veces entro en un cruce y él tira por una calle y yo por otra, hasta un poco después que se vuelve a situar... Además, y esto ya sí que supongo que será "propio de su funcionamiento normal", si lo dejo aparcar en el parking (planta -1) tarda un buen rato en coger señal al arrancar (alrededor de 5-10 minutos tranquilamente). En cambio, si lo dejo a mediodía en la calle o parking descubierto, enseguida coge (apenas unos segundos). Por último decir que todas estas situaciones las he experimentado con diferentes condiciones meteorológicas y en varias ubicaciones geográficas (buen y mal tiempo, así que no debe ser atribuido al tiempo ni a la señal tapada por los edificios) ¿Tenéis esos problemas de ubicación en el mapa? ¿Os hace lo mismo alguna vez en los cruces/rotondas? ¿Os tarda tanto en coger señal si lo dejáis en parking cubierto sin tocarlo durante unos días? ¿Puede ser un tema provocado por las láminas para tintar los cristales (leí en el manual que la antena está en el cristal fijo trasero del lado del conductor)?


Bueno, quizás me extendí bastante, pero quería que quedara bien claro...  Embarassed 

¿Alguien se ha encontrado con esas situaciones? ¿Soluciones?


PD: Por cierto, el tema del navegador probé con iGo8 pero va muy lento (con el retraso de los 10seg aprox), por lo que a mí me da que quizás sea un problema del propio aparato, pero...


Última edición por Serex el Miér Ago 20, 2014 9:42 am, editado 1 vez

Serex

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  samu75 el Vie Jul 11, 2014 12:52 pm

El Start/Stop tampoco entra cuando el coche esta haciendo una regeneraciòn.

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Vie Jul 11, 2014 4:20 pm

samu75 escribió:El Start/Stop tampoco entra cuando el coche esta haciendo una regeneraciòn.

Esa es otra... en esos primeros 5000kms no ha saltado ninguna vez (lo que como tampoco me hace mucha gracia el tema de la regeneración estaba calladito, por aquello de la ley de Murphy, que fijo ahora salta la siguiente vez que lo coja... jajajaja). Pero bueno, supongo que será porque está todo nuevo y tardará más la primera vez...

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  jpgarciab el Lun Jul 14, 2014 9:12 am

Yo poco te puedo decir del STAR/STOP porque en mi coche no lo tengo.

Con respecto al navegador...esta claro... muy fino no lo tienes.
Ya con el navegador original deberías tener una respuesta rápida y fiel a la carretera.

Evidentemente aprovecha esta revisión para que te lo miren.


Saludos.

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Jue Jul 17, 2014 6:13 pm

Bueno, pues el martes he quedado para dejar mi Captiva para esa primera revisión y que le miren algún detallito además de lo comentado al inicio del hilo.

Cuando fui ayer, tal y como había quedado con el taller, para comentarle todo y por si tenían que pedir alguna pieza, lo enchufaron a la máquina y daba únicamente un fallo en un sensor de temperatura de escape.

Respecto al navegador me dijo el jefe de taller que mirarán de meter la actualización que ellos tienen (la SD) para ver si esa funciona bien. Obviamente si es así luego volvería a probar el iGo. Sinceramente no creo que sea eso, pero comenta que al parecer algo de soft, debe probar primero la 'actualización' de la SD. En fin, daremos el voto de confianza y si sigue fallando pues tocará llevarlo de nuevo y, entonces sí, exigir el cambio del accesorio en garantía.

Sobre el Start/Stop me dijo que lo mirarán también, pero si la máquina no da ningún fallo....... A la vuelta del taller caí en que igual con el clima "a todo trapo" no entraba en funcionamiento (ya que últimamente notaba que aumentaba el número de ocasiones en las que el coche seguía en marcha al parar). Hice la prueba y parece ser que si está tirando aire por encima de un número (no se si el 4 o así) no entra. La primera prueba fue parar el clima (botón OFF) y el coche se paró. Después probé a subir la temperatura estando parado en un semáforo, para que bajara el flujo de aire, y el coche se volvió a parar. Aumentando el flujo (bajando la temperatura) volvió a encenderse el coche. Vamos, que el martes se lo comentaré al taller para confirmar que puede ser por eso (aunque seguiré probando...)

Ya os contaré...


PD: Ah, el tiempo que esté el coche en la revisión me dejan un coche de sustitución gratuito (según me dijo el jefe de taller, "mientras esté en garantía es gratuito")

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  jpgarciab el Jue Jul 17, 2014 7:05 pm

OK, cuentanos entonces despues de sacarlo del taller.
 
Coche de sustitución porque estás en garantia?
Donde resides? porque en Madrid ni de coña te prestan un coche de sustitución a no ser que lo pagues.

jpgarciab

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Vie Jul 18, 2014 9:26 am

jpgarciab escribió:OK, cuentanos entonces despues de sacarlo del taller.
 
Coche de sustitución porque estás en garantia?
Donde resides? porque en Madrid ni de coña te prestan un coche de sustitución a no ser que lo pagues.

Eso nos dijo el del taller. Lo cierto es que en el despacho había el típico cartelito de "coche de sustitución por 12€/día". Yo compré el coche en un concesionario de Barcelona (en sí, el conce está realmente en Santa Coloma de Gramanet, localidad pegada a Barcelona), pero ese concesionario cerró al poco tiempo de comprarlo. Este es un concesionario del mismo grupo, pero está a 15min de casa aprox (en coche). Cuando lo llamé, desde la primera vez, le expliqué donde lo compré y que había que mirar unas cosillas aprovechando la revisión gratuita de los 5000kms. Le comenté lo de coche de sustitución y no me puso problema. Cuando me pasé, le pregunté si tenía coste y me dijo eso. La verdad es que el trato, por el momento, es perfecto (a ver después, porque no tengo yo todas conmigo del tema del Navegador).

Sí es cierto que me dijeron que si me quedaba tirado en carretera, llamando al teléfono de "Asistencia Chevrolet" me dejaban un coche de sustitución sin coste, creo que mientras el coche esté en garantía.

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  jpgarciab el Vie Jul 18, 2014 10:48 am

Pues está claro Serex que te están dando un trato estupendo, a ver que tal son de buenos solucionando problemillas.

Uufff, eso de que si llamas al tel de 'Asistencia Chevrolet' y te quedas tirado que te prestan un coche... hay mucha letra pequeña.
Depende de la avería. Lo primero es intentar repararlo con consejos telefonicos, si no lo solucionan te mandan un coche-taller-grua para intentar solucionarte el problema y si no da con ello te lo remolca a un taller oficial.
Para que te 'presten' el vehiculo en el taller oficial deben evaluar qué avería tienes y eso puede tardar uno o dos dias y en principio sólo te lo prestarían siempre y cuando la avería la cubra la garantia por fallo de origen.

Yo tengo contratado con mi seguro de coche (Mapre) la opción de 'coche de sustitución', pero solo funciona si el coche tiene que quedarse 'a dormir' en un taller (cualquiera) ya sea por averia mecanica o chapa. No funciona para dejarlo en revisión. Pago sólo un poco más al año y merece la pena.

2 de las 3 veces que he realizado revisión he alquilado un vehiculo y me lo han cobrado.Y aquí son 25 eur/dia. Que morro tienen!

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Vie Jul 18, 2014 5:17 pm

Sí, la verdad es que de momento "vamos bien"... Lo que tú dices, a ver que tal son solucionando problemillas.

Sobre la Asistencia, lo cierto es que no lo sé. Sí recuerdo que me lo comentaron al comprar el coche, pero he de reconocer que a eso lo le presté mucha atención (hay suficientes vehículos en casa para cubrirse entre ellos xD). Por eso tampoco lo tengo contratado con el seguro (creo).

El tema del coche de sustitución creo que puede venir "influenciado" por el cierre del concesionario donde lo compré y tener que desplazarme. Si yo fuera ellos también "me lo daría" sin coste, al menos esta vez. Por un lado por tener que desplazarme esos 20kms, teniendo concesionarios más cerca, y por el otro porque es la revisión que ellos ofrecen gratuita a los 5000kms y que utilizamos para tratar temas en garantía. Otro gallo cantará (aunque espero que no...) cuando tenga que llevarlo para otras revisiones.

Yo, si me siguen dando buen trato y me dejan coche para volver (sin coste, que 'soc de Barcelona nen'  Laughing ) no me cuesta esfuerzo ir a llevarles el coche a ellos... Ya lo ganarán en la revisión, ya...

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

Mensaje  Serex el Miér Ago 20, 2014 9:41 am

Bueno, tenía pendiente comentar la revisión...

La cuestión es que el trato en general fue bueno. Se quedaron mi Captiva para hacer la revisión y me dieron, sin coste, un Spark para que pudiera moverme esos días. La pega es que creía que iba a ser uno/dos días, pero al final se alargó a una semana, pero con el Spark a todas partes...  Laughing 

Sobre las incidencias del coche, lo enchufaron a la máquina y únicamente daba un fallo en un sensor del escape que, según me dijeron, solucionaron. El tema del Start/Stop parece que había uno de los cables de un conector que estaba algo suelto y podía provocar que en ocasiones no entrara en funcionamiento. Apretado y aclaradas otras situaciones en las que no entra (como cuando el clima está "a todo trapo", por ejemplo).

Me solucionaron también alguna cosilla que había "por ahí", aunque se olvidaron de una, que resolveremos a la vuelta de vacaciones (también me servirá para probar el navegador).

Sobre el navegador, actualizaron el Software, pero por lo poco que lo he podido probar el original sigue "perdiéndose" de vez en cuando. Ayer instalé el iGo y compré una tarjeta SD diferente, más rápida que la que tenía anteriormente porque pensé que quizás la demora venía por culpa de la tarjeta que no era capar de transmitir a la velocidad que necesita (compré una "Sony SDHC 16Gb Clase 10 USH-I con transferencia de hasta 90Mb/s" por 25€ (así que teóricamente debe transmitir a lo que permita el lector del coche). En unos días haré un viaje un tanto largo, así que ahí veré si va bien o no...

Ah, también aproveché y, como ya pasé la revisión, activé la reproducción de video en marcha, pero cuando el coche está circulando las películas se ven a golpes. En cambio cuando está parado se ven bien. No se si será porque salta la protección o porque circulando también trabaja el iGo. Ya iré probando estos días...


PD: No os pongo fotos del Spark que me dejaron que no las tengo aquí... xD

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Re: Revisión 5000kms - Dudas y temas garantía + impresiones taller

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